Глазовский районный суд Удмуртской Республики рассмотрел дело, касающееся защиты прав потребителя. Иск был подан с требованием о возврате денежных средств, взыскании компенсации морального вреда и других вопросов, связанных с заключением договора на дополнительную сервисную услугу при покупке автомобиля. Подробности можно узнать на сайте суда.
Согласно материалам дела, в октябре 2024 года один из граждан приобрел автомобиль, заключив с торговой организацией договор купли-продажи. Для оплаты машины был оформлен кредитный договор, в рамках которого также была оплачена дополнительная программа технической помощи на дороге стоимостью 30 000 рублей.
Истец утверждал, что перед подписанием договора ему не была предоставлена полная информация о условиях и стоимости данной услуги, а также о возможности отказаться от ее приобретения. В свою очередь, потребитель обратился в суд с просьбой признать недействительным условие договора, касающееся стоимости разовой услуги, взыскать возвращенные деньги, компенсацию морального вреда и штраф, а также рассмотреть вопрос о обработке его персональных данных.
После изучения всех представленных доказательств суд пришел к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения иска. Суд установил, что стоимость сервисной программы делилась на абонентскую часть и разовую услугу по предоставлению доступа к электронным информационным материалам. Однако ответчик не смог предоставить доказательства того, что данная разовая услуга имела самостоятельную ценность и могла быть приобретена отдельно.
Кроме того, суд отметил, что потребителю не была предоставлена информация, необходимая для осознанного выбора относительно содержания и стоимости предлагаемых услуг до подписания договора. С учетом норм законодательства о защите прав потребителей, суд признал недействительным условие договора, касающееся стоимости разовой услуги в размере 28 500 рублей.
Суд указал на право потребителя отказаться от исполнения договора в любое время, при этом оплачивая только фактически понесенные исполнителем расходы. Так как доказательства таких расходов не были представлены в полном объеме, суд взыскал с ответчика в пользу истца сумму в размере 26 310 рублей 67 копеек.
Кроме того, суд удовлетворил требования о выплате компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей и штрафа за несоблюдение требований потребителя в размере 15 655 рублей 34 копейки. Однако истцу было отказано в удовлетворении требований о взыскании неустойки, поскольку в данной ситуации не было установлено правовых оснований для ее применения.
Также суд отклонил требования, касающиеся прекращения обработки и передачи персональных данных, так как обработка осуществлялась на основании согласия потребителя и в целях исполнения заключенных договоров. Доказательства незаконного использования персональных данных или отзыва согласия на их обработку также не были представлены.
Решение суда подчеркивает важность соблюдения прав потребителей при заключении договоров на дополнительные услуги, а также необходимость предоставления гражданам полной и достоверной информации о приобретаемых услугах до момента подписания договора.